Regulamin
Regulamin świadczenia usług i korzystania ze sklepu internetowego Women's Wonderland.
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024 r.
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz usług oferowanych przez Women's Wonderland.
2. Właścicielem i operatorem sklepu jest Women's Wonderland z siedzibą: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
3. Kontakt: [email protected], tel. +48 22 487 56 32.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
II. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
- Wybrać produkty i dodać je do koszyka
- Podać dane do wysyłki i kontaktowe
- Wybrać sposób dostawy i płatności
- Potwierdzić zamówienie
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
III. Płatności
1. Dostępne metody płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą (Visa, Mastercard)
- BLIK
- Szybkie przelewy online (PayU, Przelewy24)
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
2. W przypadku płatności przelewem, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT (na życzenie Klienta).
IV. Dostawa
1. Dostępne metody dostawy:
- Kurier DPD - 15,99 zł (2-3 dni robocze)
- Kurier InPost - 14,99 zł (2-3 dni robocze)
- Paczkomat InPost - 12,99 zł (2-3 dni robocze)
- Odbiór osobisty - bezpłatnie
2. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
4. Klient jest informowany o wysyłce zamówienia drogą mailową wraz z numerem przesyłki.
V. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. email na adres [email protected]).
4. W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. kosmetyki).
VI. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
3. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Klienta
- Numer zamówienia
- Opis wady produktu
- Żądanie Klienta
4. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
VII. Usługi wellness
1. Rezerwacji usług wellness można dokonać przez stronę internetową, telefonicznie lub osobiście.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po wpłacie zadatku w wysokości 50% wartości usługi.
3. Odwołanie rezerwacji jest możliwe bezpłatnie do 48 godzin przed terminem usługi.
4. W przypadku niestawienia się lub odwołania w terminie krótszym niż 48 godziny, zadatek nie podlega zwrotowi.
5. Przed skorzystaniem z usług wellness Klient zobowiązany jest poinformować o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych.
VIII. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani drogą mailową.
Zobacz również: